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Fragen und Antworten

Antworten auf die häufigsten Fragen

Pool und Non-Pool

Was gilt bei online konfigurierten Leiterplatten und was bedeutet "Best Price" (Pool) und "More Technology" (Non-Pool)?

Pool / Best Price: Hierbei handelt es sich um unterschiedliche Kundenaufträge, welche von uns gemeinsam auf einen Fertigungszuschnitt gebracht werden. Dazu müssen die Leiterplatten untereinander kompatibel sein (z.B. gleiche Materialdicke, gleiche Endkupferstärke usw.). Auf diese Weise können wir unsere Fertigung optimal auslasten und Ihnen einen günstigen Preis anbieten.

Alle Best Price (Pool) Leiterplatten werden nach IPC A 600 Klasse 2 gefertigt. 

Non-Pool / More Technology: Wenn Sie im Leiterplatten-Konfigurator eine "More Technology" Option wählen, so ist es nicht möglich Ihren Auftrag mit anderen Bestellungen für die Fertigung zu kombinieren. Eine solche Bestellung wird dann als Einzelauftrag gefertigt (Non-Pool). 

More Technology Leiterplatten werden angelehnt an die IPC A 600 Klasse 2 gefertigt.


Mein PCB – so geht’s

„Mein PCB“ dient dazu, individuelle Leiterplatten-Konfigurationen abzuspeichern. So haben Sie die Möglichkeit die Grundeinstellungen des Konfigurators selbst festzulegen. Es gibt keine Grenze – legen Sie einfach so viele Konfigurationen an, wie Sie benötigen.

Bitte loggen Sie sich ein, um den vollen Umfang von „Mein PCB“ nutzen zu können.

 

Nach dem Login, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

 

  • Eine neue Konfiguration speichern

Füllen Sie den PCB-Konfigurator wie gewohnt aus. Lagenzahl, Material, Dicke, usw. Geben Sie die Daten an, die Sie später wieder aufrufen möchten.

Im letzten Tab des Konfigurators „Liefermenge, Lieferzeit, Versand, Datenupload“, haben Sie nun die Möglichkeit einen eindeutigen Namen für Ihre Konfiguration zu vergeben.

Mit Klick auf „PCB Konfiguration speichern“, wird die „Mein PCB“-Konfiguration in Ihrem Account gespeichert und kann von dort oder direkt vom Konfigurator aus abgerufen werden.

 

  • Eine bestehende Konfiguration abrufen

Nach dem Login rufen Sie wie gewohnt den Leiterplatten-Konfigurator auf. Bereits im ersten Tab „Aufbau, Bearbeitung“ finden Sie nun die Option „Mein PCB laden“.

Sobald Sie die gewünschte Konfiguration auswählen, werden alle gespeicherten Informationen in den Konfigurator übernommen. Sie haben natürlich weiterhin die Möglichkeit Anpassungen entsprechend Ihrem Bedarf vorzunehmen.

 

  • Eine bestehende Konfiguration überarbeiten

Ein Parameter soll sich ändern? Kein Problem! Nach dem Login haben Sie zwei Möglichkeiten, um bestehende „Mein PCB“-Konfigurationen anzupassen.


Variante 1 - über den Konfigurator:

Wählen Sie hierzu im Konfigurationsprozess die betroffene „Mein PCB“-Konfiguration aus und ändern Sie im Konfigurator die gewünschten Eckdaten. Anschließend finden Sie im letzten Tab „Liefermenge, Lieferzeit, Versand, Datenupload“ die geladene Konfiguration voreingestellt:

Wenn Sie nun auf „PCB Konfiguration speichern“ klicken, wird die vorhandene „Mein PCB“-Konfiguration mit den neuen Informationen überschrieben.


Variante 2 - über Ihren Account:

Wählen Sie hierzu in Ihrem Account den Navigationspunkt „Mein PCB (Basiskonfigurationen)“. Dort finden Sie alle gespeicherten Konfigurationen. Über das Bearbeiten-Symbol kommen Sie in den vorausgefüllten Konfigurator und können dann wie unter Variante 1 beschrieben fortfahren.

 

Der Überblick über all Ihre Konfigurationen:

In Ihrem persönlichen Account, finden Sie die gespeicherten Konfigurationen unter „Mein PCB (Basiskonfigurationen)“. Dort können Sie eine Bestellung starten, die Konfiguration bearbeiten oder löschen.
 


Account Gruppierung

Nicht nur Sie haben einen Account bei WEdirekt, sondern auch Ihre Kollegen? Das ist sehr praktisch, denn so können Sie alle unabhängig voneinander bestellen.

Manchmal ist es aber notwendig auf die Projekte des Kollegen zurückzugreifen. Vor allem während der Urlaubszeit.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle online platzierten Aufträge Ihres Unternehmens anzeigen und nachbestellen können:

Step 1

Senden Sie uns eine kurze Mail! Denn wir schalten die Account Gruppierung für Sie von Hand frei. Dies garantiert den maximalen Schutz Ihrer Daten!

Step 2

Direkt nach Freischaltung informieren wir Sie per Mail über die erfolgreiche Account Gruppierung.

Step 3

Wenn Sie und Ihre Kollegen sich nun einloggen, finden Sie in Ihrem Konto den neuen Eintrag „Meine Firmenbestellungen“.

Fertig!

Und das war es auch schon! Ab sofort können Sie innerhalb Ihres Unternehmens alle Bestellungen  einsehen und nachbestellen.
 


Die Merkliste

Die Merkliste dient dazu Leiterplatten zu kalkulieren und abzuspeichern um sie für eine spätere Bestellung vorzubereiten. Dabei kann eine Position mit oder ohne Layoutdaten hinterlegt werden.

Leiterplatte mit/ohne Daten speichern

Wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben, so loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Andernfalls können Sie innerhalb weniger Minuten ein Konto unter „Login / Registrieren“ erstellen. Die Merkliste kann nur von registrierten Kunden genutzt werden.

  • Kalkulieren Sie Ihre gewünschte Leiterplatte.
  • Klicken Sie nach der Eingabe der PCB Eckdaten auf den Button „Datenupload“ und wählen Sie den Datenanhang aus. Anschließend klicken Sie bitte auf „auf Ihre Merkliste“. Durch diesen Schritt speichern Sie die Konfiguration inkl. Daten in Ihrem Account ab.
  • Um die Leiterplatte zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzurufen, loggen Sie sich in Ihren persönlichen Account ein und klicken Sie auf „Meine Merkliste“. Hier finden Sie alle von Ihnen gespeicherten Leiterplatten.
  • Mit einem Klick auf „+ Warenkorb“ legen Sie die Leiterplatte in den Warenkorb und können dem Bestellablauf wie gewohnt folgen.

Gerne können Sie auch den klassischen Bestellweg wählen. Wenn Sie systemtechnisch keine Onlinebestellung auslösen dürfen, so können Sie gerne auch per Fax/Mail bestellen.

Dabei benötigen wir Ihre Bestellung, die Layoutdaten und alle Informationen zur Leiterplatte. Hierzu erstellen Sie sich am besten ein Onlineangebot und liefern uns dieses mit. Somit haben wir alle notwendigen Information griffbereit und es entstehen keine zeitverzögerten Rückfragen. Bitte nutzen Sie in diesem Fall die info@wedirekt.de bzw. die Faxnummer +49 7940 946 550240. Auch bei Bestellungen die nicht über das Onlinetool eingehen, liegen unsere Spezifikationen und AGB zugrunde.


Was für Möglichkeiten gibt es?

Wir wissen, dass Sie je nach internen Richtlinien Ihres Unternehmens, an einen gewissen Ablauf gebunden sind. Darum haben wir für Sie Abläufe zusammengestellt, die eine Online-Bestellung optimal in Ihre hausinternen Prozesse integrieren:

  • Sie bestellen grundsätzlich selbst online, haben aber zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch keine interne Bestellnummer. Unsere Empfehlung!
  • Sie möchten selbst online bestellen, müssen aber vorher die interne Bestellnummer beim Einkauf anfragen. Unsere Empfehlung!
  • Nur Ihr Einkauf darf online bestellen. Unsere Empfehlung!
     

Was muss ich tun, damit meine interne Bestellnummer auf Lieferschein und Rechnung erscheint?

Bitte tragen Sie Ihre interne Bestellnummer in das Konfigurator Feld "Bestellnummer" ein. Dessen Inhalt finden Sie in jedem Schriftverkehr, sowie auf Lieferschein und Rechnung wieder. 

Kann ich unsere interne Bestellnummer auch nachreichen?

Aber gerne doch, auch hier können wir Ihnen eine Lösung anbieten. Dazu bestellen Sie einfach die benötigte Ware selbstständig online bei WEdirekt. Im ersten Moment ohne Ihre interne Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung, welche Sie an Ihre Kolleginnen und Kollegen der Einkaufsabteilung weiterleiten. Anhand der in der Mail enthaltenen Angaben, kann Ihr Einkauf die interne Bestellung auslösen.

Nun gibt es zwei Varianten, wie diese Bestellnummer anschließend zu uns gelangt. Entweder Ihr Einkauf sendet parallel die offizielle Bestellung per Fax oder Mail. Dann sollte dort ein Hinweis enthalten sein, dass es sich um einen laufenden Auftrag handelt. Alternativ dazu, können Sie uns auch eine formlose Mail schicken, mit der Bitte die Nummer in Ihrem Auftrag zu erfassen. In beiden Fällen werden wir die Nummer dann nachtragen. Somit liegt die Bestellnummer auf jedem Dokument vor, welches Sie von uns erhalten.


Bis wann kann ich meinen Auftrag stornieren?

Wurde Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet, so ist ein Storno jederzeit kostenfrei möglich. Darüber hinaus gilt es die Fertigungsart Pool (Best Price) oder Non-Pool (More Technology" zu beachten.

Bei "Best Price" Aufträgen gilt: sollte der Input bereits abgeschlossen sein, fällt eine Stornogebühr in Höhe von 30,00 Euro für die bereits erfolgte Datenaufbereitung an. Ist der Auftrag schon in der Fertigung, so ist es leider nicht mehr möglich diesen zu stornieren. Da Ihr Auftrag gemeinsam mit anderen Bestellungen gefertigt wird, kann die Produktion nicht gestoppt werden.

Bei "More Technology" Aufträgen gilt: hier kann keine Pauschale genannt werden. Da Ihr Auftrag individuell behandelt wird, hängt die Stornogebühr vom aktuellen Aufbereitungs- bzw. Fertigungsstand ab. Grundsätzlich kann eine Non-Pool Bestellung jederzeit gestoppt werden, da hier keine gemeinsame Fertigung mit anderen Aufträgen stattfindet. Wenn Sie Ihre Non-Pool Bestellung stornieren möchten, so melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail. Wir können dann den Auftrag unmittelbar stoppen und die Stornogebühr ermitteln. Sie können anschließend abwägen, ob ein Storno sinnvoll ist oder nicht. Beachten Sie dabei jedoch, dass auch ein kurzer Stopp von wenigen Stunden oder gar Minuten zu einem Terminverzug führen kann, falls Sie sich dafür entscheiden den Auftrag weiter produzieren zu lassen.
 


Was ist bei der Lieferzeit zu beachten?

Wenn Ihre Bestellung vor 9.00 Uhr eingeht, zählt der aktuelle Tag zur Lieferzeit dazu.

Beispiel 1: Bei einem Bestelleingang am Montag vor 9.00 Uhr mit einer Lieferzeit von 4 Arbeitstagen, versenden wir Ihre Bestellung am Donnerstag.

Beispiel 2: Bei einem Bestelleingang am Montag nach 9.00 Uhr mit einer Lieferzeit von 4 Arbeitstagen, versenden wir Ihre Bestellung am Freitag.

Dabei ist zu beachten, dass das Wochenende und Feiertage nicht zur Lieferzeit gezählt werden können.


Liefern Sie auch an Packstationen?

Leider ist ein Versand an eine Packstation nicht möglich.


Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Gewerblichen Kunden stehen Zahlung gegen Vorkasse, Paypal (nur in Euro), Rechnung, sowie eine Bezahlung per Kreditkarte zur Verfügung.

Privatkunden können per Vorkasse, PayPal (nur in Euro) oder per Kreditkarte bezahlen. Privatkunden sind dabei alle, die keine Umsatzsteuer-ID angeben.


Kann ein Lagenaufbau vorgegeben werden?

Leider nein. Da wir poolen, können wir keine spezifischen Kundenaufbauten abbilden. Beim Pooling können auch verschiedene Lagen miteinander kombiniert werden, indem Blindlagen erstellt werden. Sollten Sie einen spezifischen Aufbau benötigen, so fragen Sie uns bitte an. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot.


Es gelten landesspezifische AGBs, abhängig von Ihrer Rechnungsadresse.

Die jeweils gültige AGB wird Ihnen im Bestellprozess von Leiterplatten und Schablonen angezeigt. Hier finden Sie alle Online Geschäftsbedingungen zum Download.