Les articles WEdirekt sont toujours fabriqués à Rot Am See en Allemagne (ou Niedernhall exceptionnellement en cas de surcharge du site de production ou de grandes quantités).
Afin d'optimiser la production, WEdirekt produit selon un système de pooling : les circuits de différents clients sont mis sur un même panneau de production. Il s'agit d'une fabrication en POOLING.
Pour certaines technologies ou certains paramètres particuliers, il n'est pas possible du POOLING. Les commandes de ce type de circuits sont alors fabriquées individuellement en NON-POOLING.
WEdirekt fabrique ses circuits imprimés selon la norme IPC A 600 classe 2.
Vous pouvez retrouver notre design guide à ce lien, celui-ci répondra sûrement à vos questions techniques et vous aidera dans l’élaboration de votre circuit imprimé.
Afin d’optimiser notre production en pooling nous utilisons nos propres stack-ups, vous pouvez les télécharger à ce lien.
Si vous ne voyez pas une technologie dans le configurateur WEdirekt c’est qu’elle n’est pas disponible. Cependant, nous proposons un bon nombre de technologies via notre bureau commercial, vous pouvez prendre connaissance de notre portfolio de technologies sur note site global à ce lien.
Vous pouvez retrouver toutes nos certifications sur notre site global à ce lien.
WEdirekt fabrique ses circuits imprimés selon la norme IPC A 600 classe 2.
Sauf exception, les commandes sont envoyées avec UPS. Nous proposons 2 modes de livraison :
Le lien du suivi est envoyé par mail, au titulaire du compte qui a passé la commande WEdirekt, au moment de l’emballage de la commande. Si le tracking ne fonctionne pas, c’est sûrement, car le colis n’a pas encore été pris en charge par le transporteur.
Note : L'expédition vers une station d'emballage n'est pas possible.
Les jours ouvrés sont les jours de productions de notre usine de Rot Am See. Notre usine est ouverte du lundi au vendredi (hors jours fériés allemands → télécharger notre calendrier des jours fériés allemands.
La commande doit être passée avant 9 :00 afin que la journée soit comptée comme jour de production. Vous pouvez prendre connaissance de la date d’expédition dans la dernière étape du configurateur, au passage de la commande, sur les accusés de réceptions envoyés par email ou encore dans le suivi de production sur votre compte WEdirekt.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les jours de production. La date de livraison rendue dépendra également du mode d’expédition.
Vous pouvez créer un compte WEdirekt très simplement à cette page. Il est indispensable d’ajouter le numéro de TVA de votre entreprise pour que vous puissiez profiter de vos conditions de paiements habituelles. Télécharger notre tutoriel pour créer un compte WEdirekt.
Plusieurs membres d’une même entreprise peuvent avoir un compte WEdirekt. Il est très pratique d’avoir plusieurs comptes lorsque vous souhaitez suivre vos projets, sauvegarder des offres ou commander le PCB qu’un de vos collègues à précédent commandé. Une action manuelle est nécessaire dans notre logiciel pour que vous puissiez voir toutes commandes WEdirekt de votre entreprise, écrivez-nous si vous souhaitez regrouper les comptes sous une même entreprise.
Vous pouvez obtenir de manière simple et rapide une offre pour votre PCB à l’aide de notre configurateur en ligne. Remplissez les 5 étapes du configurateur avec les caractéristiques techniques de notre PCB et vous n’avez plus qu’à choisir la quantité et le délai le plus adapté.
Vous n’êtes pas à l’aise avec l’univers des PCBs ? Demandez dès maintenant un devis à notre bureau commercial, n’oubliez pas d’inclure les fichiers de production, la quantité et le délai que vous souhaitez afin d’obtenir l’offre la plus adaptée.
L'option « Mes Offres » peut être utilisée uniquement lorsque vous êtes connectés à votre compte WEdirekt. Cette option permet d'enregistrer vos offres de circuits imprimés, qui pourront être transformées par la suite en commandes. Les offres sont sauvegardées sans les fichiers gerber.
ATTENTION ! Lorsque vous ajoutez l'offre au panier, celle-ci est supprimée de votre liste d'offres.
Vous souhaitez une offre de prix pour un article existant ? Rendez-vous dans l’onglet « Orders » puis de rechercher votre PCB. Cliquez sur « Commander à nouveau » puis cliquer sur l’icône « crayon » afin de retourner dans le configurateur. Vous pourrez modifier la quantité et le délai par rapport à la dernière commande.
Pour commander un nouvel article, vous avez besoin de vos fichiers de production (ex : Gerber) et une offre. Une fois que vous avez rapatrié l’offre dans l’onglet « rechercher une offre », vous pouvez valider votre panier et vous laissez sur les étapes de facturation. Vous pouvez aussi retrouver notre tutoriel complet sur le site WEdirekt → Télécharger le tutoriel
Pour commander un PCB que vous avez déjà commandé sur WEdirekt soit une « repeat order », rien de plus simple, il suffit de chercher votre PCB dans l’historique de vos commandes et de cliquer
Pour faire évoluer un article il suffit de rechercher la commande avec l’article que vous souhaitez faire évoluer puis de cliquer sur « Faire évoluer mon PCB ». Vous pourrez alors ajouter des nouveaux fichiers Gerber et changer l’appellation de votre PCB.
Vous souhaitez passer une commande sans avoir votre numéro de commande interne à votre entreprise. Aucun problème ! Il suffit de nous écrire pour que nous puissions faire la mise à jour de vos documents.
Si vous commandez un pochoir ECO par le biais du configurateur de PCB, nous créerons automatiquement le pochoir 20mm plus grand que le PCB puisque c'est notre processus standard.
Si vous demandez une autre taille définie, vous avez la possibilité de configurer ce pochoir avec la taille souhaitée en ajoutant un nouvel article à votre panier via le configurateur de pochoir.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande dans votre espace personnel WEdirekt en allant dans « Orders » puis « Commandes en cours ».
Vous pouvez payer sur WEdirekt suivant vos conditions de paiement habituelles du groupe Würth Elektronik. Sinon, vous pouvez également payer d’avance par :
Si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail. Nous stopperons la production et déterminerons les frais d’annulation à ce moment-là. Vous pourrez choisir de confirmer l’annulation ou de poursuivre la production. Veuillez noter qu’un arrêt momentané de la production peut provoquer un retard de livraison si vous choisissez de poursuivre.
La possibilité d'annuler votre commande dépend de son état d'avancement :
La production a commencé :
Les circuits imprimés étant des articles réalisés sur-mesure, nous ne pouvons pas accepter les retours.
Pour toute réclamation, veuillez nous envoyer un email dans les plus brefs délais.
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Vous êtes étudiant ? Vous pouvez bénéficier d'une remise de 10% sur vos commandes. Il suffit de nous envoyer votre justificatif par mail.
Des conditions générales spécifiques à chaque pays s'appliquent, en fonction de votre adresse de facturation.
Les conditions générales en vigueur respectives sont affichées dans le processus de commande des circuits imprimés et des pochoirs. Vous trouverez ici toutes les conditions générales en ligne à télécharger.
Contactez-nous dès à présent par email, téléphone au 04 27 86 12 11 ou via le chat.
